一、账号的获取

1、新进教职工根据人事系统人员信息自行生成；

2、新生入校后，由网络信息中心统一生成账号，即可在教学办公区使用，具体请关注信息化处（网络信息中心）主页。

二、个人密码的修改

1、用户可以登录通过“我i城建”平台“上网自助查询”功能自行修改上网账号密码。

2、如果遗忘密码，可在“企业微信”→“工作台”→“上网账号密码重置”提交重置申请，或通过“企业微信”→“通讯录”→“员工服务”进行咨询。

三、无线网使用方法

1、打开使用设备的无线网开关（笔记本电脑、平板电脑、手机、带有无线网卡的上网设备），查找名为“Huuc”的信号源并连接。

2、随后设备会自动弹出登录认证界面，笔记本电脑的登录界面如图1所示。

图1 计算机无线网登录认证界面

以下设置方法以安卓为例，其它移动操作系统请自行参考。

手机、平板电脑等设备登录界面如图2所示。

图2 手机等设备登录认证界面

如果设备没有自动弹出登录界面，可以自行打开电脑或手机上的浏览器，输入任意网址便能够自动跳转到登录认证界面（注意：不能输入百度等HTTPS加密网站，否则无法正常跳转到登录认证界面），或者访问http://10.248.254.250:802/srun_portal_phone.php手动打开认证界面。教学区开启了无感知认证，一定时间范围内，不需要重新认证。

3、在登录界面输入账号和密码，无线的账号为学号或工号。

四、有线宽带使用方法

以下设置方法以Win7为例，其它Windows系列操作系统请自行参考。

在连接网线的电脑上进入控制面板，点击“网络和Internet选项”，如图3所示。

图3 控制面板页面

在网络和Internet选项中选择“网络和共享中心”，选择“设置新的连接或网络”。如图4所示。

图4 网络和共享中心页面

图5 设置连接页面

如图5所示，选择“连接到Internet选项”。

选择使用PPPoE拨号方式建立连接。如图6所示。

图6 PPPoE拨号建立页面

随后在宽带连接页面输入账户（工号或者学号）@huuc.edu.cn和密码。勾选记住此密码、允许其他人使用此连接，点击连接便能够建立网络拨号连接后，就可以正常使用网络了。

五、无线常见问题汇总及解决方法

1、无法跳转到登录认证界面

如果您使用电脑连接无线网无法弹出登录认证界面，请在浏览器内输入除百度以外的任意网址，浏览器会显示登录认证界面。如果上述操作无效，请进入电脑“控制面板”，选择“网络和Internet”，进入“网络和共享中心”，在控制面板左侧选择“更改适配器选项”。如图7所示。

图7 更改适配器设置

在适配器中找到您的无线网卡，单击右键选择“属性”。如图8所示。

图8 WLAN右键页面

选择TCP/IPV4选项，单击“属性”进行属性修改。如图9所示。

图9修改TCP/IPV4属性

将里面的IP地址以及DNS服务器地址全部设置为自动获取即可解决问题。如图10所示。

图10 IPV4属性页面

如果您使用的是手机或平板电脑，首先要进入系统设置，选择WIFI无线网选项，将网络选项弹出，选择忘记网络或取消保存，然后重新连接便能够解决问题。

2、找不到符合条件的控制策略

如果在登录认证界面输入了正确的用户名与学号之后，点击登录提示找不到符合条件的控制策略，请查看连接WiFi的名称是否正确。

3、提示密码错误或用户不存在

如果您在登录认证过程中提示密码错误或用户不存在，如果密码中带有x，请分别使用大、小写和数字0代替试一下。如果故障未排除，请通过“企业微信”→“通讯录”→“员工服务”进行咨询。

六、有线宽带常见问题汇总及解决方法

1、故障代码651

请通过“企业微信”→“通讯录”→“员工服务”进行咨询。

2、故障代码691

如果您在使用有线宽带网络拨号连接时提示691错误代码，那是您输入的账户或者密码有问题。有线宽带网络在建立拨号连接的账户是工号或学号加@后缀（例如您的学号是1234567，账户就是1234567@huuc.edu.cn）。密码中有x，请分别使用大、小写以及用数字0代替，如果仍然无法解决问题，请通过“企业微信”→“通讯录”→“员工服务”进行咨询。

3、其它故障代码或者频繁掉线断网

通过“企业微信”→“通讯录”→“员工服务”进行咨询。

4、校内能正常访问百度等公共网站，无法访问校园网网站

出现此类故障，多为计算机或者路由器的DNS被修改，请用户自行修改计算机或路由器的DNS服务为自动获取，即可解决此类问题。

5、能登录QQ，但打不开网页

出现此类故障，一般都是DNS服务器解析错误造成的，解决方法为：①请在命令提示符窗口输入ipconfig /flushdns然后按Enter确认键，等提示成功后，可测试一下是否能打开网页。②使用断网急救箱等工具，对操作系统进行诊断和修复。